Zásady ochrany osobných údajov Pobo Page Builder

Osobné údaje, ktoré aplikácia zhromažďuje

Pri inštalácii aplikácie automaticky získavame prístup k určitým typom informácií z vášho účtu Shopify prostredníctvom Shopify API:

• Informácie o produktoch — názvy, popisy, handle, obrázky (vrátane alternatívnych textov), varianty, ceny, SKU, voľby, štítky, metafields a SEO metadáta — ktoré aplikácia načítava a zapisuje, aby ste mohli upravovať a generovať svoje produktové stránky;
• Obsah obchodu — blogové články a stránky (názvy, obsah, obrázky, štítky a údaje o publikácii), ktoré sa rozhodnete upravovať alebo generovať pomocou aplikácie;
• Základné informácie o obchode — doménu vášho obchodu a údaje potrebné na inštaláciu, overenie a prevádzku aplikácie vo vašom obchode.

Ďalej od vás zhromažďujeme nasledujúce typy osobných údajov, hneď ako aplikáciu nainštalujete alebo si vytvoríte účet Pobo:

• Informácie o vás a ďalších osobách, ktoré k aplikácii pristupujú v mene vášho obchodu, ako je vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, pozícia alebo rola a spôsob, akým ste aplikáciu našli;
• Fakturačné a firemné údaje potrebné na vystavenie faktúr, ako je názov firmy, IČO, DIČ a fakturačná adresa;
• Vaše preferencie komunikácie a súhlasy, ako je súhlas s marketingom a súhlasy, ktoré udelíte pri vytváraní účtu.

Prostredníctvom aplikácie nezhromažďujeme osobné údaje o jednotlivých zákazníkoch ani návštevníkoch vášho obchodu. Aplikácia je nástroj na úpravu obsahu a neumiestňuje do vášho obchodu sledovacie pixely, reklamné cookies ani profilovaciu analytiku.

Osobné údaje zhromažďujeme priamo od vás, prostredníctvom vášho účtu Shopify a pomocou nasledujúcich technológií: „Cookies“ sú dátové súbory umiestnené vo vašom zariadení, ktoré používame na udržanie vášho prihlásenia a na prevádzku rozhrania aplikácie; viac informácií o cookies a o tom, ako ich zakázať, nájdete na http://www.allaboutcookies.org. „Log súbory“ zaznamenávajú akcie prebiehajúce v aplikácii a zhromažďujú údaje vrátane vašej IP adresy, typu prehliadača, časov prístupu a navštívených stránok na účely zabezpečenia a riešenia problémov.

Ako vaše osobné údaje používame?

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na poskytovanie služby a prevádzku aplikácie. Tieto osobné údaje ďalej používame na to, aby sme:

• Generovali, formátovali, upravovali a prekladali obsah pre vaše produktové stránky, články a ďalší obsah obchodu na vašu žiadosť, a to aj pomocou umelej inteligencie;
• S vami komunikovali, poskytovali zákaznícku podporu a reagovali na vaše požiadavky;
• Spracovávali platby a vystavovali faktúry za vaše predplatné a prípadné ďalšie služby;
• Prevádzkovali, zabezpečovali, udržiavali a zlepšovali aplikáciu a službu;
• Vám zasielali správy súvisiace so službou a, ak ste na to udelili súhlas, marketingové informácie o našich produktoch a službách.

Vaše osobné údaje ani osobné údaje vašich zákazníkov nepoužívame na behaviorálnu ani cielenú reklamu.

Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s tretími stranami (sprostredkovateľmi), ktoré nám pomáhajú poskytovať službu. Konajú podľa našich pokynov a získavajú iba údaje potrebné na plnenie svojej funkcie. Patria medzi ne:

• Shopify — platforma, na ktorej beží váš obchod, z ktorej načítavame a do ktorej zapisujeme váš obsah;
• Poskytovatelia AI a obsahu používaní na generovanie, vylepšovanie a preklad obsahu — vrátane OpenAI, Anthropic, SerpAPI a DeepL;
• Poskytovatelia spracovania obrázkov používaní na generovanie, úpravu, odstránenie pozadia alebo dodanie obrázkov — vrátane FAL.ai, Photoroom a Pexels;
• Bunny.net — sieť na doručovanie obsahu (CDN) a úložisko médií používané na hosťovanie a doručovanie obrázkov a videí;
• Stripe — spracovanie platieb za predplatné a služby;
• Resend a Ecomail — doručovanie transakčných a prípadne marketingových e-mailov;
• Freshsales — riadenie vzťahov so zákazníkmi a podpora;
• Fakturoid — fakturácia a účtovníctvo;
• Poskytovatelia hostingu a infraštruktúry, ktorí prevádzkujú naše servery.

Vaše osobné údaje môžeme tiež zdieľať za účelom dodržania platných zákonov a predpisov, reakcie na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktorú dostaneme, alebo za účelom ochrany našich práv.

Vaše práva

Ak ste rezidentom Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich opravu, aktualizáciu alebo výmaz. Ak chcete toto právo uplatniť, kontaktujte nás prosím pomocou kontaktných údajov nižšie.

Vaše údaje spracúvame za účelom plnenia zmluvy, ktorú s vami máme (napríklad poskytovanie služby, ktorú si predplácate), za účelom plnenia našich zákonných povinností (napríklad účtovných a daňových povinností) a inak za účelom našich oprávnených obchodných záujmov popísaných vyššie. Upozorňujeme, že vaše údaje môžu byť prenášané mimo Európy, vrátane Spojených štátov, kde niektorí naši sprostredkovatelia (napríklad poskytovatelia AI a infraštruktúry) pôsobia; v takých prípadoch sa spoliehame na vhodné záruky pre tento prenos.

Uchovávanie údajov

Údaje o vašom účte a obchode uchovávame po dobu, počas ktorej aplikáciu používate, a po dobu nevyhnutnú na poskytovanie služby. Fakturačné a účtovné záznamy uchovávame po dobu vyžadovanú na dodržanie našich zákonných a účtovných povinností. Keď aplikáciu odinštalujete, prestaneme pristupovať k vašim dátam na Shopify; môžete nás požiadať o výmaz osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a my tak urobíme, pokiaľ nie sme povinní ich uchovávať zo zákona.

Zmeny

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby sme zohľadnili napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov.

Kontaktujte nás

Pre viac informácií o našich postupoch ochrany osobných údajov, ak máte otázky alebo chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na podpora@pobo.cz alebo poštou na nižšie uvedenej adrese:

• Page Builder s.r.o.
• Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha, Česká republika
• IČO: 10696997
• DIČ: CZ10696997